Web Reputation

La Web Reputation o Reputazione Online può essere considerata come la trasposizione della vita, della identità fisica, della reputazione di una persona, di un professionista, di una azienda o di un prodotto sui canali digitali; un asset altamente strategico che ne condiziona grandemente il successo.

Tra coloro che si occupano di Web Reputation vige la massima: “Tu sei ciò che Google dice“.

Il tema della Web Reputation è estremamente delicato, poichè coinvolge diritti fondamentali (Diritto di espressione, Diritto al nome, Diritto all’immagine, Diritto alla Privacy, ecc…) e il nuovo e discusso Diritto all’Oblio, ossia il diritto ad essere dimenticati dalla Rete al verificarsi di specifiche e restrittive condizioni fattuali.

Sono principi giuridici molto complessi a cui si assommano enormi difficoltà tecniche, connesse ai motori di ricerca, ai social network, allo spettro della censura, alla giurisdizione esclusiva delle corti di Santa Clara (US), foro a cui fanno riferimento i grandi player della Rete.

La profonda conoscenza dei sistemi di analisi dei Media Digitali, dei Social Media e soprattutto dei Motori di Ricerca (SEO e SEM), ci ha permesso di gestire e di tutelare la Web Reputation di alcuni dei più grandi manager pubblici e privati italiani e di far superare loro importanti crisi reputazionali.

Come spesso succede però, la prevenzione è assai preferibile alla cura; creare per tempo profili e contenuti condivisi, aiuta a superare l’arrivo delle (inevitabili) nubi della vita…

La Reputazione Online di una persona, di un’azienda o di un prodotto, inoltre, rappresenta un asset fortemente strategico, perchè determina le scelte degli utenti, ci fa preferire ai concorrenti, contribuisce in modo determinante a consolidare il successo di un’azienda e a condizionarne il fatturato.

Parliamo dunque di un fattore di grande di criticità per professionisti, manager, aziende, al punto che sempre più diffusamente si fa riferimento a: